Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

  • Wie is A’DAM Parking?
    • A’DAM Parking is de parkeergarage onder de A’DAM Toren aan het IJ in Amsterdam Noord. Nabij gelegen attracties zijn A’DAM LOOKOUT, THIS IS HOLLAND en EYE filmmuseum. In de A’DAM Toren bevinden zich diverse kantoren, drie restaurants, event-ruimtes en Hotel Sir ADAM.
  • Wat zijn de openingstijden?
    • De parkeergarage is 24 uur per dag, 7 dagen in de week geopend. Bij de receptie op de begane grond is ook 24 uur per dag 7 dagen per week iemand aanwezig.
  • Staat mijn auto veilig op de parkeerterreinen?
    • De ondergrondse parkeergarage van A’DAM Parking is afgesloten met een slagboom, een speedgate en elektrische deurvergrendeling. Parkeergarage A’DAM Toren CV is niet aansprakelijk voor beschadiging, diefstal, verlies van het voertuig en de andere eigendommen van parkeerder.
  • Hoe kan ik een parkeerplaats reserveren?
    • Een parkeerplaats reserveren kan alleen via de A’DAM Parking website. Na betaling ontvang je de reserveringsbevestiging via e-mail. In deze reserveringsbevestiging vind je alle belangrijke gegevens zoals het adres van de parkeerlocatie en je in- & uitrijd-code. Druk de reserveringsbevestiging af of sla hem digitaal op en neem deze mee zodat je het adres en de code bij je hebt. Het reserveren van parkeerplekken voor evenementen gaat altijd via de organisator van het evenement.
  • Zijn de aankomst- en vertrektijden noodzakelijk?
    • Ja, je kan alleen in- en uitrijden tijdens de door jou ingevulde tijden. Hierdoor betaal je ook alleen de geparkeerde tijd in plaats van hele dagen of uren. Wij adviseren je om zeker een half uur extra te rekenen voor aanvang van je afspraak en dit te boeken vanwege eerder aankomen en ruim te boeken na het verwachte einde van je bezoek. Dit in verband met de parkeer- en verkeersdrukte die zou kunnen ontstaan.
  • Heb je (nog) geen afspraak bij A’DAM en wil je wel reserveren?
    • Dat kan. Het is niet noodzakelijk om een afspraak in A’DAM te hebben om bij ons te parkeren. Ook voor omliggende musea en bezienswaardigheden van Amsterdam kun je bij ons parkeren. Tevens kun je eenvoudig met de gratis pont van het GVB het IJ oversteken voor een bezoek aan de Amsterdamse binnenstad.
  • Hoe kan ik betalen?
    • Je kan online betalen via de volgende online betaalsystemen: iDeal, Visa, Mastercard. Andere betaalmogelijkheden zijn er niet. Er kan niet met cash betaald worden in de parkeergarage.
  • Hoe krijgt ik toegang tot de parkeergarage?
    • Als je gereserveerd hebt, ontvang je een e-mail met daarin een unieke 5-cijferige code om binnen te rijden in de parkeergarage. In de garage kan er ook binnengereden worden met kentekenherkenning mits het kenteken aangemeld is in de reservering.
  • Kan ik mijn parkeerplaats annuleren?
    • Nee, een eenmaal gemaakte boeking en betaling kan niet geannuleerd worden of gerestitueerd. Wel kan de boeking worden verschoven naar een andere datum of tijdstip, mits er plaats beschikbaar is. Je kunt tot uiterlijk 4 uur vóór de ingangsdatum van de parkeerperiode je reservering wijzigen via een speciale inlog-module bij de ‘mijn reserveringen’ optie op de website of telefonisch via de klantenservice van de parkeergarage. Voor het wijzigen van een boeking gelden de volgende voorwaarden: · De boeking kan worden verschoven naar een datum en tijdstip welke ná de oorspronkelijke boeking ligt maar binnen een termijn van zes maanden, mits er parkeerruimte beschikbaar is. Indien er geen parkeerruimte beschikbaar is, kan de boeking niet gewijzigd worden. · De boeking kan worden verschoven naar een datum en tijdstip welke vóór de oorspronkelijke boeking ligt, maar er moet minimaal 4 uur tussen de boeking en de inrijd datum-tijd zitten, mits er parkeerruimte beschikbaar is. Indien er geen parkeerruimte beschikbaar is, kan de boeking niet worden gewijzigd. · Je kan het kenteken van de gereserveerd parkeren boeking wijzigen tot uiterlijk 1 uur voor de ingangsdatum van de boeking. · Het is niet mogelijk om een reservering te wijzigen naar een kortere parkeerperiode. · Het is wel mogelijk om een reservering te wijzigen naar een langere parkeerperiode, mits er parkeerruimte beschikbaar is. · Indien de parkeerperiode wordt verlengd, zullen de meerkosten in rekening gebracht worden en betaald moeten zijn voor het inrijden van de parkeerfaciliteit.
  • Kan ik buiten mijn gekozen tijden in- of uitrijden?
    • Je kan alleen binnen de gekozen tijden in- & uitrijden. Het is van groot belang dat je ruim boekt voor je parkeeractie. Het kan erg druk zijn en parkeerplaatsen worden nadat je weg bent alweer geboekt door de volgende bezoeker. Een langer verblijf dan vooraf geboekt, is niet mogelijk en vergt altijd bijbetaling.
  • Wat zijn de afmetingen van een parkeerplaats?
    • Je kunt in de ADAM parkeergarage uitsluitend parkeren met personenauto’s en bedrijfsauto’s met een maximale lengte van 4,80 m., een maximale wielbasis van 1,90 m., een maximaal gewicht van 2.500 kg en met een maximale hoogte van 2.10 m. Wanneer je voertuig langer, breder of hoger is, dan kun je geen gebruik maken van A’DAM Parking. De parkeerplaatsen speciaal voor mindervaliden zijn breder, maar mogen uitsluitend gebruikt worden door parkeerders met een mindervaliden-vignet.
  • Met wie kan ik contact opnemen?
    • Je kunt telefonisch contact opnemen met Parkeergarage ADAM Toren op 020-820.82.43 of 06-15.13.45.63 of per e-mail: parkeren@adamtoren.nl